第五章 电子政务概论

一、课时安排： 12课时

二、教学目的：

使广大干部对电子政务的基础轮廓有一个清晰的了解，对发展电子政务的重要意义有一个 明确的认识。

三、本章重点：

本章介绍了电子政务的概念、实质、基本内容、发展阶段、电子政务于政务流程优化的关系以及推动电子政务建设的意义。

四、基本知识点

•  概念：

•  电子政务。

电子政务主要是指利用信息网络技术和其他相关技术支持更加适合时代的政府结构和运行方式的实现。

•  政务流程优化。

政务流程优化是对政府治理理念、原则、结构、行为、等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务的品质，不是简单的组织精简和结构重组。

•  国家竞争力。

国家竞争力是一国家在既定国际环境下，充分利用自身条件创造可比价值的能力。

•  思考题

•  电子政务建设的主要目的？

是促进政府信息资源的开发利用和共享，提高行政效率和决策水平，改善公共服务质量和增加服务内容，增加办事执法的透明度，加强政府有效监管，建立政府与人民直接沟通的渠道，推动国民经济和社会信息化发展。

•  电子政务的实质？

电子政务实质就是通过运用信息技术推进政务改革和政府管理体制变革的创新工程，是现代政府官员治事理政不可缺少的工具。

•  电子政务发展的五个阶段？

•  起步阶段

•  单向在线服务阶段

•  双向互动阶段

•  在线事务处理阶段

•  无缝集成阶段

•  BPR的主要内容？

BPR的核心内容在于对组织内部的业务流程进行再设计，人力资源进行再配置，并将信息和技术分别作为生产力的新要素，进行生产力要素的重新优化组合，以生产最大的效益。